CST Grupo ha sido beneficiario de las ayudas lanzadas por el Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial (IVACE) cofinanciado con Fondos FEDER que están destinadas a apoyar el nivel tecnológico de las pymes valencianas mediante la subvención de proyectos de implementación de nuevas tecnologías digitales y de comunicación en los procesos operativos de la empresa.
Este proyecto presentado por CST y seleccionado por el programa Digitaliza CV, ha consistido en la puesta en marcha de un software de gestión CRM especializado en la gestión de empresas de transportes internacionales y operadores aduaneros, cuyo objetivo final, es conseguir un trato con nuestros clientes mucho más detallado y personalizado a sus necesidades, a la vez que nos ayude a ser más eficientes en nuestras labores comerciales.
Tras el estudio de este proyecto por parte del programa de la Unión Europea y el IVACE, se ha declarado como óptimo para recibir la subvención de Digitaliza CV premiando de esta manera la actitud innovadora de caracteriza a la cultura empresarial de CST Grupo.
¿Qué aspectos hemos mejorado?
- Mejora de la competitividad de la empresa, al optimizar los recursos y minimizar en costes.
- Aumento de la capacidad tecnológica de la empresa.
- Situamos al cliente en el centro del negocio, que nos permite recibir un feedback continuo para implementar mejoras en nuestro producto de manera constante. Este conocimiento nos permite tomar mejores decisiones.
- Mejora la atención y el servicio al cliente, reduciendo tiempos de espera y aumentando la capacidad
de reacción en la entrega y calidad del producto. - Mejora de la eficiencia y de la productividad.
- Fomentamos la innovación.
- Facilitamos la comunicación y el trabajo en equipo a nivel interno.
